Этот тариф разработан специально для компаний, бизнес процессы которых сильно зависят от работы it инфраструктуры. Как и в тарифе «Корпоративный» присутствуют сервисы инцидентного обслуживания, контроля рисков, оптимизации работы и планирования IT-инфраструктуры. Также применяются дополнительные меры по обеспечению дополнительной безопасности и конфиденциальности информации для некоторых критически важных отделов предприятия. Дополнительно для обеспечения минимальных простоев в случае внезапных сбоев используются подменные рабочие станции и сетевое оборудование.
На этом тарифе Вы можете выбрать до 20% рабочих мест, безопасность которых будет повышена за счет ограничения доступа к ЛВС и Интернет (в этом случае удаленное администрирование нашей службой технической поддержкой будет затруднено или невозможно).
Для Вашего предприятия резервируются компьютеры для быстрой подмены количеством до 10% от Вашего общего количества рабочих станций (но не менее 1). В случае выхода из строя основной рабочей станции и невозможности быстрого восстановления работоспособности подключается запасной компьютер, после чего проводится его настройка, и сотрудник снова может продолжать свою работу. Аналогичным образом подменяется вышедшее из строя сетевое оборудование. Этот тариф включает также все сервисы, включенные в тариф «Корпоративный».
Включенные в тариф сервисы: |
удаленное решение проблем
|
неограниченное количество выездов
|
поддержание существующей инфраструктуры
|
решение оптимизационных задач
|
выявление и контроль рисков
|
планирование IT-инфраструктуры
|
бесплатная плановая первичная перенастройка компьютеров
|
быстрое реагирование
|
обслуживание серверов
|
транспортировка оборудования
|
регулярные профилактические работы
|
обслуживание компьютеров без подключения к Интернету
|
подмена рабочих станций в случае сбоя
|
подмена сетевого оборудования при поломке на время замены
|
повышенный приоритет техподдержки
|
предоставление радио-интернета во время продолжительной аварии у провайдера
|
Обслуживание рабочей станции: | 960-1380* рублей | |
Обслуживание сервера: | 2000-2870* рублей |
* точная цена определяется менеджером
время приезда инженера по массовым критичным проблемам
|
1 час
|
время приезда инженера по критичной проблеме с одним компьютером
|
1 час
|
периодичность профилактических работ
|
3 раза в месяц
|
количество экстренных выездов
|
НЕОГРАНИЧЕННО
|
Другие тарифы: |