Что входит в обслуживание компьютеров и серверов |
Эконом |
Бизнес |
Премиум |
---|---|---|---|
После регистрации заявки наши специалисты подключатся, используя защищенное соединение TeamViewer (корпоративная версия). Все подключения могут быть выполнены, только с разрешения пользователей (для каждой удаленной сессии, пользователь нажимает кнопку с разрешением подключения).
|
✔ |
✔ |
✔ |
Специалисты обеспечат работоспособность операционных систем и программ на рабочих станциях, а также окажут поддержку и настройку оргтехники, сетевого оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы, роутеры), кассового оборудования.
|
✔ |
✔ |
✔ |
Выполняется настройка и мониторинг обновлений операционных систем рабочих станций и серверов, а также прикладных программ. Устанавливается антивирусная защита, с подключением к единой системе контроля работы всех важных компонентов. IT управляющий согласовывает с Вами группы пользователей и права доступа на необходимые для работы ресурсы (файловые обменники, облачные хранилища, интернет сайты и т.п.), после чего мы настраиваем разграниченный доступ.
|
✔ |
✔ |
✔ |
Вам требуется компьютер, мфу, ноутбук, коммутатор или сервер в офис? IT управляющий созвонится с Вами, определит круг задач и требований, подберет наилучший вариант в соотношение цена/качество. Вы получите счет с наиболее выгодной ценой по городу, с уже согласованным сроком и местом доставки.
|
✔ |
✔ |
✔ |
Регулярные профилактические работы |
✔ |
✔ |
✔ |
Сервера и сетевое оборудование подключаются к системе мониторинга 24/7, после чего IT управляющий досконально изучает работу it сети, и выявляет сбойные и медленно работающие узлы. Мы подготавливаем Вам решение по ускорению работы и запускаем процесс модернизации.
|
✘ |
✔ |
✔ |
IT инфраструктура рассматривается как единое целое, в котором учитываются все возможные взаимодействия. Любые изменения проходят проверку на сочетание с утвержденным планом развития и соответствие стандартам.
|
✘ |
✔ |
✔ |
Наши специалисты имеют большой опыт по настройке и поддержке WINDOWS SERVER 2003/2008/2012/2016 с основным ролями (Active Directory с групповыми политиками, DNS, DHCP, IIS, и т.п.), NAS хранилищ, операционных систем семейства UNIX. При необходимости настраиваем виртуализацию, выносим данные в облачную среду Microsoft AZURE или Office 365.
|
✘ |
✔ |
✔ |
Все важное оборудование и программное обеспечение соответствующего класса мы подключаем к нашим серверам мониторинга, что позволяет быстро выявлять текущие сбои, а также обнаруживать скрытые, высоко рисковые и накопительные проблемы.
|
✘ |
✔ |
✔ |
Нашими силами выполняется доставка приобретаемого IT оборудования и транспортировка вышедшей из строя техники в случае необходимого гарантийного или сервисного ремонта.
|
✘ |
✔ |
✔ |
Обслуживание компьютеров без подключения к Интернету |
✘ |
✔ |
✔ |
Если во время диагностики выяснилась необходимость в ремонте комплектующих компьютера, то мы готовы предоставить временную замену вышедшей из строя детали, или же заменить рабочую станцию целиком на время ремонта.
|
✘ |
✔ |
✔ |
Вышел из строя роутер/маршрутизатор/коммутатор и работа всей компании остановилась? Не проблема, наш специалист уже везет в Ваш офис аналогичное сетевое оборудование, настроенное под Вас.
|
✘ |
✔ |
✔ |
Повышенный приоритет техподдержки |
✘ |
✘ |
✔ |
Предоставление 4G Интернета во время продолжительной аварии у провайдера |
✘ |
✘ |
✔ |
Регламенты |
  |   |   |
Время реакции на инцидент через удаленный доступ |
1 час | 30 мин | 15 мин |
Время приезда инженера по массовым критичным проблемам |
2 часа | 1 час | 1 час |
Время приезда инженера по критичной проблеме с одним компьютером |
9 часов | 2 часа | 1 час |
Периодичность профилактических работ (в месяц) |
по необходимости | по необходимости | 1 раз |
Количество экстренных выездов |
НЕОГРАНИЧЕННО | ||
Цены* на обслуживание компьютеров в Казани |
  |   |   |
Обслуживание рабочей станции |
650 ₽ |
950 ₽ |
1 500 ₽ |
Обслуживание серверов |
- |
2 500 ₽ |
4 000 ₽ |
Калькулятор - предварительный расчет обслуживания* |
Эконом |
Бизнес |
Премиум |
---|